O mercado de beleza deverá crescer anualmente em 3,80% de 2023 a 2027. O maior do mercado é o segmento de Cuidados Pessoais, geralmente dividido em cinco principais negócios segmentos: cuidados da pele, cuidados do cabelo, maquilhagem, fragrâncias e produtos de higiene pessoal, com um volume de mercado de 253,30 mil dólares em 2023. Este mercado está repleto de oportunidades, mas a concorrência é elevada e, se as novas empresas de beleza quiserem ser bem sucedidas, precisarão de todos os conselhos que puderem obter para o lançamento.
Mas como é que se pode ultrapassar a confusão e atrair clientes? Uma tendência crescente é a Beleza Limpa, uma vez que os compradores continuam a ter interesse em produtos não tóxicos e sem crueldade, sugerindo que os consumidores procurarão novas marcas que produzam mais produtos que se alinhem com os seus valores individuais. Por conseguinte, em consonância com estes comportamentos dos consumidores, produtos de beleza limpos deverão ser um dos principais motores do sortido de merchandising dos principais retalhistas e marcas de produtos de beleza.
De acordo com Analista do Statista, “Um dos maiores desafios enfrentados pelas marcas de produtos de beleza “clean” tem sido os preços mais elevados associados aos seus produtos, uma vez que os produtos produzidos em massa tendem a ser significativamente mais baratos. No entanto, estamos agora a assistir a um melhor desempenho em todo o espetro de linhas de produtos de beleza limpa, o que sugere que este pode já não ser um obstáculo significativo.”
Por exemplo, a marca de cuidados de pele premium, Aesop, apresentou uma taxa média de crescimento de 40 por cento entre 2020 e 2021, apesar da recessão económica devido à Covid.
Portanto, neste artigo, pedimos conselhos aos CEOs de beleza e especialistas do setor e compilamos 11 dicas para ajudar as startups de beleza a lançar seus produtos no setor de beleza em constante evolução.
“Não corte nos custos dos próprios produtos. Mesmo os produtos de beleza acessíveis são, de certa forma, um artigo de luxo. As pessoas compram-nos por um milhão de razões, quer seja para cuidar da pele e da saúde ou por pura estética. Mas o maior erro que uma nova marca pode cometer é lançar um produto mal feito.”
“As marcas de beleza devem enfatizar a qualidade do seu trabalho para que os clientes tenham uma boa experiência e se tornem clientes habituais. Não gaste demasiado o seu orçamento noutros locais em detrimento do desenvolvimento. Se está a lançar uma marca de beleza, certifique-se de que o tempo, o dinheiro e o conhecimento adequados foram investidos nos produtos que vai vender.”
Rachel Roff, Fundadora, Directora Executiva, Urban Skin Rx
“Incorpore uma estratégia de SEO para se destacar entre os concorrentes. Existem milhares de marcas de beleza online, mas o que está a fazer para se manter relevante? Adicionar palavras-chave às páginas de produtos ajuda o seu consumidor-alvo a descobrir a sua marca através de motores de busca como o Google e permite que o seu sítio Web tenha uma classificação mais elevada nessas páginas.”
“Irá estabelecer uma ligação com o seu público-alvo e, ao mesmo tempo, direcionar o tráfego para o seu sítio Web.”
Ann McFerran, DIRECTOR EXECUTIVO, Glamnetic
“Se eu tivesse de dar uma dica a uma marca de produtos de beleza que esteja a tentar lançar uma presença online, seria a de aperfeiçoar a sua embalagem. Quando encomenda produtos de beleza online, a apresentação do produto é extremamente importante e pode deixar uma impressão duradoura nos seus clientes.”
“Investir em caixas e papel de embrulho bonitos pode distingui-lo das outras marcas e fazer com que os seus clientes se sintam valorizados. Pessoalmente, já comprei em algumas lojas online que foram mais além com a embalagem, acrescentando toques especiais, como cartões de agradecimento escritos à mão, o que me tornou mais propenso a comprar novamente.”
“Aperfeiçoar os pequenos detalhes pode fazer toda a diferença quando não tem o luxo de uma experiência na loja.”
Lorien Strydom, Diretor Executivo Nacional, Financer.com
“As marcas de beleza prosperam através dos embaixadores da marca. Por exemplo, a Drunk Elephant tem feito um excelente trabalho ao utilizar os influenciadores certos nas redes sociais para fazer mais vendas e até vender alguns dos seus produtos. As novas marcas de beleza devem seguir esta tendência, desenvolvendo os seus próprios programas de embaixadores da marca.”
Cesar Cruz, Cofundador, Sebastian Cruz Couture
“A minha principal dica seria concentrar tempo e recursos na construção de comunidades sociais orgânicas desde o primeiro dia.”
“Lançar uma linha de produtos de beleza de raiz é extremamente competitivo se estiver a depender principalmente de publicidade paga para impulsionar as vendas. Conseguir um lucro na primeira conversão pode ser um verdadeiro desafio. Quanto mais receitas conseguir gerar a partir dos seus próprios seguidores sociais orgânicos, melhores serão as suas margens gerais. Não há quantidade de anúncios sociais pagos que possa compensar o facto de ter uma comunidade empenhada e recetiva nos principais sites de redes sociais em termos de ROI – especialmente no mercado da beleza.”
Ryan TurnerFundador, EcommerceIntelligence.com
“Certifique-se de que a sua marca é consistente. As marcas de beleza vendem produtos que podem ser utilizados para criar uma variedade de visuais, mas a maioria das empresas tem o seu próprio estilo individual de marketing. Se a sua marca está repleta de tons subtis perfeitos para ambientes profissionais, os seus anúncios devem refletir isso. Ou vice-versa, se os seus produtos são principalmente opções de cores arrojadas destinadas aos jovens. A consistência é fundamental quando lança uma marca, para que possa estabelecer uma identidade.”
Brian Munce, Diretor-Geral, Laboratório de marcas Gestalt
“Como diretor de uma agência de desenvolvimento web, vi muitas marcas de beleza entrarem e saírem do mundo digital. É importante compreender que o lançamento de uma marca de beleza online requer uma abordagem diferente do lançamento de uma loja física.”
“Aqui está uma dica que pode ajudar: Invista em fotografias de produtos de alta qualidade e na narração de histórias.”
“Quando se trata de produtos de beleza, os clientes querem ver o que estão a comprar. A fotografia e a narração de produtos de alta qualidade podem ajudá-lo a criar confiança e credibilidade junto dos seus clientes e dar-lhes uma melhor compreensão do que torna a sua marca e os seus produtos únicos.”
“A parte verdadeiramente complicada de tentar vender produtos de beleza online é que os clientes não têm provas tangíveis dos resultados e, como tal, uma boa fotografia de produto ajuda a ultrapassar essa hesitação. Além disso, toda a gente adora uma boa história; uma boa história aumentará sempre o envolvimento e despertará o interesse dos clientes.”
Alan Carr, Diretor, Webpop Design
“Concentre-se em criar um sítio Web atraente e de fácil utilização. O seu sítio Web será a primeira impressão que os clientes terão da sua marca, por isso é essencial que se certifique de que é visualmente atrativo e fácil de navegar. Investir num web design profissional pode ajudar a garantir que o seu site tem tudo o que os clientes procuram, incluindo informações claras sobre os produtos, funcionalidades úteis de apoio ao cliente e opções de pagamento seguras.”
“Além disso, considere desenvolver uma presença online nos canais das redes sociais para alcançar mais clientes e criar consciência da marca. Isto também lhe dará uma plataforma para interagir diretamente com os clientes e receber feedback sobre formas de melhorar os seus produtos e serviços.”
Martin Seeley, DIRECTOR EXECUTIVO, Colchão Next Day
“Considere investir numa estratégia de redes sociais com vídeo. Participe nas tendências virais enquanto cria conteúdo interessante e envolvente para o seu nicho específico. É melhor adicionar 8-10 hashtags a cada vídeo para que os consumidores possam ligar-se à marca, permitindo-lhes também encontrá-lo a si.”
“Todo o conteúdo de vídeo não precisa de mostrar mercadorias ou promover vendas, mas precisa de se relacionar diretamente com a empresa. Ao fazê-lo, cria uma personalidade de marca e permite-lhe falar com o público numa plataforma com a qual este se pode relacionar.”
Lindsay Malu Kido, DIRECTOR EXECUTIVO, Dê poder ao prazer
“O conselho mais importante que posso dar a uma empresa de beleza que procura criar uma marca na Internet é ser genuíno, apaixonado e concentrar-se no que realmente importa.”
“Incrível é a sensação de poder partilhar o seu produto com o mundo neste momento. A ideia é criar uma marca distinta e prestar um serviço que as pessoas adorem.”
“Seja verdadeiro. A sua presença na Internet deve representar a sua marca e a forma como quer ser visto. Ao fazê-lo, garante que os consumidores investem na sua empresa, em vez de apenas comprarem a si.”
Olivia Tonks, Diretor de Marketing, Fleet Education
“O mercado da beleza atual está mais do que lotado. E neste mercado, os canais próprios e operados simplesmente não serão suficientes para que seja notado pelos consumidores, que são mimados pela escolha e notoriamente inconstantes.”
“As marcas de beleza inteligentes sabem que a forma mais rápida de crescerem ou manterem o seu lugar na consciência do consumidor (e isto é verdade mesmo para as grandes marcas estabelecidas, já para não falar das start-ups) é aproveitar a credibilidade de outras. Principalmente: criadores, influenciadores e estrelas das redes sociais. Estas contas têm o público, o envolvimento e – o que é mais importante – a confiança de que precisa para dar um impulso à sua marca. Certifique-se apenas de que está a utilizar a lista de influenciadores certa para o seu público-alvo.”
Holly Morran, Gestor de marketing e de redes sociais, CORQ.
Este é um RETAILBOSS conteúdo exclusivo, originalmente publicado em https://www.retailboss.co em 17 de fevereiro de 2023.